改寫自「蘭博館常設展問卷調查暨焦點團體訪談委託執行案成果報告」

為了提供民眾從博物館獲得更優質的文化服務與體驗，蘭陽博物館執行了提升計畫，其中的「常新展亮點更新計畫」，透過觀眾問卷調查、焦點團體訪談等方式，希望反映不同群體的立場與意見，並以「宜學」、「宜居」、「宜遊」為目標，促進推動博物館事業的發展願景、目標與核心價值。

蘭博電子報從報告中摘取焦點團體訪談、常新展規畫策略等逐期刊載，與讀者一同分享成果內容。

在宜蘭縣政府文化局104年委託專業團隊提出的「宜蘭縣文化機構及設施中長程營運管理規劃案」，提出「宜蘭是一座博物館」，作為宜蘭博物館政策發展藍圖重要的核心理念。

105年宜蘭縣博物館事業發展藍圖草案，以「宜蘭是一座博物館」作為宜蘭縣政總體發展的規劃，並以博物館概念改造現實生活的步調、情境與環境，同時以博物館化帶動宜蘭人與環境素質的提升，以「宜蘭博物館總體營造」為使命，「宜學」、「宜居」、「宜遊」為目標，推動博物館事業的發展願景、目標與核心價值。

蘭博依據106年文化部博物館評鑑彙整體建議，依本館定位發展，系統性、計畫性的進行環境空間硬體改善以提升友善平權及服務品質，包括營造多元的學習環境，進行博物館與學校合作，並優化展示內容，強調在地知識與環境教育；充實博物館典藏數位化及專業功能提升；提升專業能力，增進國際服務形象，進而讓地方博物館事業永續發展，做為落實宜蘭縣地方博物館中長期建設之基礎等。

以上是官方論述的宜蘭博物館事業藍圖，現今已是110年，官方的願景論述與實務推動是否接軌？有關蘭博的定位是否需要修正？以利提出更有效率的行動計畫。綜合整理焦點團體訪談所得，對於蘭博定位提出的看法彙整如下：

( 一 )  宜蘭地標及觀光亮點

1. 建築特色具代表性
2. 帶動觀光旅遊產業
3. 行銷宜蘭的亮點
4. 整合觀光旅遊產業創造資源
5. 外來遊客與在地民眾休憩場所

( 二 )  終身教育推廣之場域及平台

1. 認識宜蘭的最佳戶外教學場所
2. 推動博物館進入校園
3. 辦理多樣性終身學習活動
4. 各級學校研究成果發表舞台

( 三 )  宜蘭研究推手

1. 宜蘭研究文物典藏
2. 各類主題研究、冊展、出版
3. 提供研究人員工作機會
4. 累積宜蘭研究學術能量
5. 培育宜蘭研究人才

( 一 )  空間規劃

1. 目前建築空間與展示空間兩者風格有落差，要融合建築空間的優點，營造有詩意、舒適的展示環境
2. 展示留白太少，空間太密，建議移除轉角展示，減少50％以上的展示，知識量減少，保留可停留之空間
3. 運用建築天花板，吸引觀眾視線，將展示延伸至天空
4. 如何讓人願意看展，要營造私密景點，要有亮點可拍，可以把樓梯轉角設計成時尚的角落，成為遊客必須買票入場的必來景點
5. 保留1～2個展場空間，提供藝術創作者辦展覽，提升博物館美學
6. 參觀不要限制單一動線（目前一律先上樓由上往下參觀），可以多一些路線規劃

( 二 )  展示手法

1. 隔音間距不足，會互相干擾，影響參觀品質
2. 現有展示手法充滿老舊感，資訊量大，因設定是認識宜蘭的窗口，展示內容有想要包山包海的問題，要避免知識性的展示手法，選擇主題做展示，可以認識宜蘭較真實的一面，而非系統知識的介紹
3. 宜蘭的故事很多元，要讓觀眾認識什麼？建議用減項展示手法，讓展示具有生活感，用『人的故事』來呈現，有真的文物標本加上好的故事
4. 友善的展示，要考慮高齡者、親子、身障等族群的需求
5. 多媒體展示方式可與展示內容融合，讓設備融入展示中
6. 展場內燈光明暗差異太大，建議調整過暗的區域
7. 用『異地共展』的概念，用博物館家族共同設中控台，提供各館內容，做有機性的展覽，呈現可調式內容，而非固定一成不變
8. 展示中有許多有關宜蘭的生活、民俗、觀光等，可以在展示中連結外部商業，才能促進商機，帶動在地經濟
9. 增加互動設計，多一些聲音光影

 ( 三 )  展示內容

1. 微型展（常新展）累積的內容可成為未來常設展更新的元素
2. 展示內容建議增加：沿海線補魚史、補鰻魚苗、牽罟文化、龜山島人文歷史
3. 覺得目前不足的有：山之層的生態多樣性、濕地生態（下埔40甲）、海洋保育、生態保育
4. 不同族群包括噶瑪蘭人、漢族、新住民等的典藏文物不足
5. 常設展區納入外籍移工的文物展示及重大事件，希望能有漁工故事，例如：『討海人區』補上『南方澳大橋事件』始末及6未死亡漁工名單

 ( 四 )  其他

1. 海之層的海洋劇場可以透過舉辦創作比賽的方式徵件，播放成果展示
2. 可營造三代同堂的參觀體驗，從3樓（引起阿公阿媽懷舊的感情）→2樓（中青代父母關注的現代）→1樓（吸引孩子的教育體驗），分層做三代觀眾的連結
3. 蘭博如果短期內沒經費更新常設展，建議先朝更有趣的行銷策略去發展，可嘗試找出博物館與大眾溝通的語言，例如建築設計標榜雨天顏色會不同，可以用『憂鬱的博物館』為形象訴求，蘭博是療癒/育之館，目標觀眾為失戀、傷心的遊客
4. 博物館如何『吸引小孩』很重要，小孩是『6個口袋的怪獸』，一個小孩會影響6個成年人的消費
5. 企圖建構知識的展示太沉重，應該去創造經驗，不用野心太大想要教育觀眾，而是把博物館當成是一個提供人們進行親友交誼聚會的地方
6. 設計探索式參觀遊程，讓客人可以有目標來參觀，增加學習單主題
7. 展示內容增加東南亞語文字說明，訓練東南亞語導覽志工，強化東南亞語文宣，升級為東南亞語導覽手冊，提供給入場移工借閱，出場時歸還，搭配語音導覽，導覽手冊要用賣的也可