何書瑜 / 蘭陽博物館展示教育組

為了表揚在全國各文化機構相關單位服務的文化志工，文化部從1990年開始辦理績優文化志工表揚，至今已辦理第28屆，蘭博志工邱境城優異的服務成果，於今年(2021)獲得全國績優文化志工銀質獎的肯定，也是蘭陽博物館第一位榮獲此殊榮的志工。

在熱鬧的蘭博大廳，可以看到一位身穿背心的志工，熱情的幫替前來民眾找尋最好的角度並幫忙拍照，他就是在蘭博服務超過11年的資深志工-邱境城大哥。

自2010年加入蘭陽博物館志願服務工作隊，是蘭博第1屆志工，在11年志工生涯中服務將近6000小時，服務時數驚人。邱境城大哥在志工群中，除了時數多，服務的品質跟提供導覽的專業度也不遑多讓，除了協助蘭陽博物館研究典藏與圖書檔案作業，也是館內重要的導覽解說志工，用輕鬆的方式融會貫通博物館內展板的重要資訊，在過程中總不時的引導遊客並互動，因此深受遊客歡迎。

長達10年以上的導覽經驗中，其中印象最深刻是服務視障團體-慕光盲人重建中心，由於對像是看不見的視障者，因此對於觀賞蘭博本身的建築特色展品，以及閱讀展板上的內容是有困難的，如何講解導覽變的非常重要。而常設展內有些展品原本就設計成可以讓觀眾觸摸，除了帶領學員利用觸摸的方式了解，在解說內容也必須調整，讓他們透過實際感受了解蘭陽博物館的特色，同時也一併檢視蘭博本身的無障礙設施是否友善，讓之後有類似需求的民眾一樣擁有好的觀展經驗。

邱境城先生除了是蘭陽博物館資深志工之外，在今年(2021)4月舉辦的綠色博覽會擔任武荖坑環教志工一員，獲得宜蘭縣長頒發一份獎狀，在同時也是宜蘭縣衛生局的毒物防治志工，主要協助防毒宣導，配合社工進入監獄輔導毒物受刑人，或去出獄受刑者家中訪問輔導。 

除了在縣內參與活動之外，在關心地方文化與在地發展同樣不遺餘力，過去曾擔任宜蘭縣頭城鎮城西社區發展協會總幹事以及頭城文化發展協會理事長，在今年則是擔任頭城鎮長壽老人會總幹事，會員約454人，服務跟自身年齡差不多的地方耆老，縱使總幹事的工作是沒有時數記錄的工作，仍然樂在其中。邱境城大哥熱心公益事務，關懷在地發展，對於志工全心全力全時投入的精神令人由衷佩服。

對於境城大哥來說，當志工是對社會最好的回饋，對自己更是收獲良多，能增加人際互動能力，感受服務的樂趣，增加同理心的學習。尤其導覽解說可以加強口語的訓練，面對觀眾膽量的培養，還有在學習與互動中增長各方面的知識。當志工最窩心的是觀眾滿意的回饋(短暫或長久的)也是甜蜜的回憶，獲得第28屆全國績優文化志工銀牌，也是服務生涯中的肯定與里程碑。

境城大哥表示，在蘭陽博物館當志工，從觀眾服務和研究典藏開始，再跨足導覽解說，擔任志工接觸各行業的人，學習各領域的知識，能動動腦(想)、動動嘴(說)、動動手(做)，過健康快樂的人生，而賓客肯定的回饋就是當志工最好的收穫。

服務金句
服務為雙向快樂之本，互動與走動為健康之本，有能力付出高人一等，回饋是最佳精神食糧。

志工類:

99年~102年擔任研典組組長

103~104年擔任蘭陽博物館志工隊隊長

106年10月獲選第24屆全國績優文化志工銅牌獎

106年獲選宜蘭縣績優志工銅牌獎(衛福部頒發)

107年獲選宜蘭縣績優志工銀質獎(熱心奉獻獎)

109年獲選中華民國志願服務協會三等獎

110年獲選第28屆全國績優文化志工銀牌獎

社區類:

106年擔任頭城文化發展協會第六屆理事長

107年獲選頭城鎮模範父親及中華民國老人福利協會第53屆模範老人

109年擔任頭城資深輔導幹部聯誼會第22屆會長(宜蘭縣後備指會部)