鄭敏慧  /  清寰管理顧問股份有限公司 副理

林鍬  /  清寰管理顧問股份有限公司 副總經理

當代博物館的概念，早已跳脫傳統專業取向、組織架構完整的博物館型態，無論是與社區生活息息相關的社區博物館、以整個地域為展示場所的生態博物館及類博物館，其活潑、有趣且生活化展示方式，不但能具體展現在地自然資源、文化及產業特色，並與一般大眾的日常生活貼近。此類生活化的博物館型態，儼然成為未來博物館發展的主要趨勢。

無論是社區博物館、生態博物館、類博物館等博物館形式與概念，抑或是博物館群之整合營運、整體行銷的運作模式，都一再驗證且強化當代博物館不同於以往的發展趨勢與社會意義；在這些不同類型博物館發展與形塑的過程中，可歸納出幾點特質，並以此作為新竹市博物館群建構的基本理念與精神。

（一）尊重地方歷史、族群文化的現地展示

（二）以人為營運基礎，強調博物館的在地參與

（三）著重各層面資源整合的博物館群營運概念

（四）透過整合行銷手法，帶動博物館群之整體發展

新竹市是一個發展脈絡十分獨特的城市，在過去，曾經有與府城台南同等重要的地位，是一座具有豐富歷史、文化資源的古城，擁有許多維護良好的古蹟；在現代，新竹也是台灣具備高科技水準的都市，且與境內的清大、交大、中華、玄奘、新竹師範等幾所大學、以及科學園區、工研院等機構保持良好的互動關係；再加上新竹臨海、多風、多樣化的自然資源與地景地貌，共同架構屬於新竹特有的珍貴資源。立基於新竹市所擁有的豐富資源，現已正式營運及規劃構想中的博物館共計20處（請參見表一新竹市各主題展示館資源表如檔案下載）。

（一）新竹博物館群圖像-多元並列的博物館

新竹市擁有豐富的風貌地景、歷史空間與人文景觀，呈現出多元且不同層次的文化面貌，提供新竹博物館群更豐富的可能性。而且，這些型態、性質各異的博物館單元將在博物館群中扮演多元且重要的角色，它可能是目標單一的主題館、與庶民生活緊密結合的迷你博物館，或是具有生態博物館概念展示網絡

1、主題個館

主題博物館/展示館所指涉的是一個獨立並具有明確展示主題的博物館/展示館，依其性質又可區分為兩類：

（1）主題博物館/展示館：指具有明確的建築空間範圍、主題明確，並具展示、典藏、研究及教育推廣等功能之博物館、展示館或文物館。

（2）迷你博物館（老店類博物館）：由於因產業性質與類型的差異，使店面擺設或是商業活動呈現不同的面貌，透過這些樣貌的呈現，讓參觀者更能瞭解新竹在地庶民生活與產業發展的歷程與面貌。在這個過程中，店面擺設，呈現的是一種展示活動，而交易行為或是生產活動，又呈現出某種教育意味與推廣的形式，老店空間與整體活動所展現的是一種類博物館的型態。

2、展示網絡（地景博物館/區域型風貌地景展示網絡）

除了上述的主題館/展示館外，也嘗試納入生態博物館概念來建構展示網絡；即在全市的空間尺度下，劃出具有主題特色、地景特質良好的地區，串連其中主題館、歷史空間、觀光據點、戶外展示據點等資源，發展為具旅遊服務功能的「現地展示」展示網絡。其中可區分為三類：

（1）產業型展示網絡：指以新竹地區特有之產業，如米粉、玻璃等為主題展示空間。

（2）風貌地景型展示網絡：將具有良好地景特質地區中之博物館、歷史空間、觀光據點、戶外展示據點等加以串連，發展成具有旅遊服務功能的展示網絡。

左圖為產業型展示網路概念圖─以米粉博物館為例/右圖為風貌地景型展示網路概念圖─以海埔新生地風貌地景展示網絡為例（如檔案下載）。

（3）生活風貌型展示網絡：生活風貌型展示網絡，則是將區域內可呈現在地生活之人文風貌、產業特色、商業交易、宗教信仰等加以整合，串連成為生活化的展示網絡。

3、衛星站（觀光據點/歷史建築/古蹟/廟宇）

除了成員外，新竹的博物館群圖像還包括一類小型衛星站。這些衛星站可以是設有解說設施的古蹟、歷史空間、廟宇及觀光景點等，也可以是可供放置導覽地圖、解說折頁的簡易資訊站，透過這些衛星站的設置，不但使參觀者更容易取得博物館群的相關資訊，更可享受自助導覽的樂趣。

（二）新竹市博物館群資源整合

本計畫所描繪的新竹市博物館群圖像，指涉的是一系列組織化的主題博物館、老店類博物館及區域型展示網絡，呈現一種多元並列的博物館群型態；同時也是一組動態的發展歷程，博物館群成員並非同時建置完成，而是隨著各館不同發展時程，而陸續加入博物館群的行列之中。由於新竹市的博物館群具備動態、組織化且多元並呈的特性，因此必須有一行政機構，居中協調並統籌博物館群之建構與未來的發展。

在此架構下，我們希望透過「新竹博物館群資源中心」這樣的小型行政機構，做為彼此間的串連與資訊溝通的媒介。博物館群成員與資源中心並無直接從屬關係，而以自身之組織與運作健全為發展目標；資源中心的任務除作為新竹博物館群各館、展示網絡及衛星站之統籌機構，進行博物館資源整合與行銷外，同時亦提供博物館博物館專業資源，協助新竹各博物館之籌設與營運。

（三）資源中心的角色扮演

在原先新竹市政府委託的「原市役所（北區戶政事務所）設立竹塹城歷史博物館計畫」中，將風城印象館設定為：在「新竹視為一個博物館」概念下的導覽室。參觀者在經由博物館提供的資訊後，直接進入到歷史空間、產業地景、自然地景等「現地展示」的真實地景中，深入理解地方的意義。

但由於風城印象館區位與空間規模的限制，使其無法扮演如蘭陽博物館一般的核心館角色，同時難以提供如規劃報告中「參觀者由印象館獲得相關資訊後，直接進入到歷史空間、產業地景、自然地景等「現地展示」的真實地景中，深入理解地方的意義」的預設。故短期之內，這樣的新竹博物館計畫實現不易，且將更為加重公部門的人力預算負擔。

因此，本計畫建議以規模較小的「新竹市博物館群資源中心」，扮演博物館群資源整合的角色。在型態方面，它可以是一間辦公室，內含一組編制簡單、任務明確的博物館專業行政機構，也可以與原先風城印象館的展示結合，形成一旅遊資訊中心；在任務方面，它不但是新竹博物館群對外推廣及聯合行銷的窗口，提供博物館群對外資訊的服務，另一方面對各博物館群而言，也是尋求專業協助、輔導的對象，更是推動博物館群設置的積極動力。

（四）行政架構

至於博物館群促動行政機制方面，建議市府編列人力及預算，籌設「新竹市博物館群設置推動小組」、「新竹市博物館群資源中心」兩組織，並於資源中心下設「博物館專業諮詢委員會」，由此三組織負責新竹市博物館群政策研擬推動、博物館群資源整合與整體行銷，及各博物館計畫推動營運之專業諮詢。

1、「新竹市博物館群設置推動小組」

博物館群設置推動小組屬任務編組性質，負責博物館群建置初期之政策推動、相關法規與配套措施研擬及跨局處行政協調等，待博物館群初期機制建構完成，達成階段性目標後即可解散。

因推動小組肩負跨局處行政協調及相關政策研擬推動等任務，故建議將推動小組之層級提高設於市長室之下，由副市長擔任招集人，並由市府相關局處人員共同組成。

2、「新竹市博物館群資源中心」：

新竹市博物館群資源中心為一常設機構，負責統籌博物館群之資源整合與整體行銷等業務。建議設於文化局之下，由其提供相關預算、並編制正式人員5-6人組成。除扮演統籌新竹市各博物館與整合行銷之行政與企劃角色外，尚需能夠運用相關專業資源（如博物館專業、財務規劃、相關紀念品開發等），提供博物館設置及營運相關資源與專業諮詢，協助新竹市博物館群之設置及運作。

3、「博物館專業諮詢委員會」：

「博物館專業諮詢委員會」設於資源中心之下，亦為一常設性機構，負責新竹博物館群及各博物館建置計畫之專業諮詢，博物館計畫申請之審核與日後之管理考評等工作。諮詢委員會由博物館、行銷企劃、財務規劃等相關領域專家學者或具實務經驗者擔任諮詢委員，建議可採一年一聘、依出席次數支付出席費之制度，委員會名單可視當年博物館群籌設需求彈性調整。

除了目前已開館營運中的影像館、玻工館、漫畫博物館、新竹自然學友之家及李澤藩美術館外，風城願景館、消防博物館與其他迷你博物館、私人博物館也將在近幾年內陸續成立，在市府及民間的努力推動下，新竹市博物館群的雛形逐漸浮現。

但隨著首長改選、施政重點政策的移轉，目前新竹市博物館群計畫的推動與進展較為緩慢；因此，如何為既有的博物館選擇適當的營運模式、引入博物館專業人才與財源基礎？如何整合市府行政資源及各博物館資源、達到館際合作的目標？如何進行博物館群形象推廣及整合行銷？將是未來新竹市博物館群將面臨的一大考驗。

新竹市博物館群行政架構建議（如檔案下載）。