李孟紋  /  蘭陽博物館展示教育組專案助理

有一群人，利用個人的休假時間來服務，他們樂此不疲，對蘭博來說更是不可或缺的重要，那就是蘭陽博物館志願服務隊的伙伴們。

2019年12月8日召開年度志工大會，原本應該由承辦人來服務總是奉獻的志工們，但志工就是閒不住，擔心承辦人是否忙不過來，或在休息時間仍舊跑去服務遊客。志工間的感情更是不可言喻，互相扶持成長，閒暇之餘進修並與大家分享。

今年的志工大會，適逢改選年，第九屆蘭博志願服務隊大隊長賴友梅任期屆滿，選出為蘭博服務十年的鄭桂娥擔任第十屆蘭博志願服務隊大隊長，2020年是蘭博開館第十週年，鄭桂娥大隊長將帶領著志工隊繼續成長茁壯，再創第二個十年。

蘭博志願服務隊共分為三組，研究典藏組負責本館文物、圖書資料之蒐集及整理；教育解說組負責協助辦理本館各項教育推廣活動，並於展館中提供解說服務，協助展場定域解說服務，同時協助展場器材及展品之檢查、維護、汰換工作；觀眾服務組的服務項目包括：諮詢服務：包括回答遊客的各類詢問，現場資訊提供等，各類宣傳資料提供(常設展摺頁、特展摺頁、活動資料及簡章等)，租借服務(協助輪椅及娃娃車之租借及歸還登記)、遺失物洽詢等，及宣導入館規定。

在蘭博各個角落都能看到志工們發揮專長服務遊客，有機會來到蘭博時，記得聽聽他們訴說關於宜蘭的故事！